سياسة الاسترجاع والضمان
الضمان
- في حالة وجود عيب أو عطل يمنع تشغيل النظام كما هو موصوف، يحق للعميل طلب الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترجاع.
- الاشتراكات المفعّلة والمستخدمة فعلياً غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود عيب فني من جانبنا.
- شهر التجهيز خدمة تنفيذية (ربط ونقل بيانات وتدريب) بتبدأ من يوم ما الشغل يبدأ، وبالتالي المبالغ المدفوعة فيه غير قابلة للاسترداد بعد بدء التنفيذ، مع التزامنا بتسليم المتفق عليه وإصلاح أي عيب فيه.
- مفيش التزام بمدة: تقدر توقف الاشتراك في آخر أي شهر. الحساب بيدخل فترة قراءة فقط قبل أي إغلاق، والبيانات مش بتتمسح، وتقدر تطلب تصدير بياناتك.
كيفية تقديم الطلب
للإبلاغ عن عيب أو طلب استرجاع، تواصل معنا على واتساب +201030001648 وهنراجع الحالة ونرد عليك في أقرب وقت.